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27 novembre 2015 5 27 /11 /novembre /2015 15:46

Bon.

J'ai reçu des nouvelles aujourd'hui suite à un énième appel à nos "amis" d'Euro Pro Sécurité concernant mes demandes. En effet, il y a 15 jours j'avais appelé en demandant le passage d'un technicien pour un nouveau réglage.

On me dit alors que "oui oui on vous rappelle"

La semaine dernière, j'envoi un recommandé avec AR pour exiger la notice complète de l'alarme.

Comme le technicien n'est pas passé et pour cause, on ne m'a pas rappelé suite à mon coup de fil d'il y a 15 jours, je les relance ce matin.

Le techos est censé passer mercredi prochain et la notice été expédiée cette semaine.

En effet, elle m'attendait sagement dans ma boite aux lettres quand je suis rentré.

Ca ne me parait pas hyper complet, mais bon, c'est déjà mieux que la feuille A4 que je possédais jusqu'alors.

Chose marrante, c'est qu'en fait cette notice doit être tirée d'un fichier pdf sûrement, imprimée et collée à la main.

Bon enfin, ils ont répondu à mon recommandé assez vite au final, mais c'est quand même malheureux d'en arriver là.

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20 novembre 2015 5 20 /11 /novembre /2015 19:58

Bon, avec un peu de recul, m'en vais vous conter la fabuleuse histoire d'Euro Pro Sécurité, basée à Ludres, puis désormais à Bainville aux miroirs (aux alouettes, sûrement) dans le 54.

Y'a pas : pour vous vendre du matos ou des services, genre un changement de piles, ils sont très forts, pour le reste, au secours...

Lors de l'installation du matos, ils nous ont refilé une plaquette recto/verso avec les explications basiques : enclencher, désactiver l'alarme

En revanche, point de notice détaillée du système : comment le paramétrer, modifier des choses genre le numéro d'appel en cas d'intrusion et toutes ces sortes de choses...

Et pour cause, leur but étant de vous facturer le moindre déplacement pour un changement de piles par exemple.

J'ai passé pas loin d'une dizaine de coup de fils depuis 1 mois et demi afin de récupérer une notice complète. A chaque fois, on me dit "oui oui, on s'en occupe", mais tout comme ma soeur Anne, je ne vois rien venir à part les emmerdes...

Du coup, adressage d'un petit courrier en recommandé avec AR ce jour afin d'exiger cette fameuse notice, me permettant de me débarrasser de leur bien piètre service.

En discutant un peu, j'ai même appris qu'ils vendaient leur notice pour la modique somme de 150€, les gens étant même prêts à payer pour se débarrasser d'eux

Il faut savoir qu'ils ont une obligation légale de fournir ce mode d'emploi (en tous cas, la jurisprudence est très claire), c'est bien ce que je leur notifie dans le courrier envoyé, les menaçant également de poursuites si le tout n'était pas dans ma boite aux lettres pour le 15/12 prochain.

Je ne peux donc que vous conseiller de fuir leurs agents s'ils viennent prospecter par chez vous : le matériel est sans doute de qualité, mais il est très onéreux et le SAV est inexistant (sauf quand il s'agit de vous faire payer, là, ils veulent bien vous envoyer un technicien rapidement (charmant et compétent au demeurant lui d'ailleurs))

En attendant, évidemment, l'essentiel est assuré car l'alarme fonctionne bien.. mais quand même...

Je vous tiens au jus quand ils réagissent, s'ils le font du moins...

Sinon, vais prendre contact avec Courbet moi ;)

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15 février 2014 6 15 /02 /février /2014 17:18

Oui parce que la Saint Valentin était hier et que je suis comme ça, je vous offre un deuxième article dans la journée, allez hop on est des fous on mange des furets.

Je vous donne quelques nouvelles de nos "amis" de chez Euro Pro Sécurité, installateur d'alarmes depuis le moyen âge...

 

Si le matos fonctionne bien, je suis en revanche extrêmement déçu de la partie commerciale...

Lorsqu'ils sont venus nous vendre le matériel, il était convenu que le commercial devait passer le jour de la pose, voir si tout était en ordre...

Or le commercial ne s'est jamais repointé

Je les ai entre temps rappelé deux fois en leur disant qu'il était urgent de me rappeler, car je voulais discuter avec eux du plan de finacement proposé.
Comme ils ne sont pas revenus, j'ai annulé la demande de financement proposée, et me suis débrouillé avec ma banque.

J'ai laissé passer quelques jours en me disant que Sofinco allait les prévenir : bingo.
Le commercial me rappelle en me disant que j'aurais quand même pu les prévenir tout ça

Je me suis alors fais un malin plaisir de lui dire que je leur avais laissé quand même deux messages et que s'ils avaient pris la peine de me rappeler, ils auraient été mis au courant...

L'air con au téléphone, il m'a alors juste demandé d'envoyer un chèque...

 

Je trouve qu'au niveau du suivi c'est nul, et au niveau de ce qu'il nous a promis aussi...

J'espère que le matos lui, ne sera pas décevant (je pense toujours que le matériel est bon et bien pensé) mais je trouve vraiment la partie commerciale pas au niveau...

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22 janvier 2014 3 22 /01 /janvier /2014 15:37

Eh ouais, ça y est, on s'est équipés d'une alarme kelleesttropdelaballe signée Euro Pro Sécurité.

Le système est assez sympa, assez poussé, ils ont pensé à pas mal de trucs genre, si t'as un rideau qui bouge à cause d'un courant d'air, bah ça se déclenche pas : sympa pour les nuits d'été.

Les capteurs sont sensibles à la chaleur ET au mouvement. Ils reconnaissent également s'il s'agit d'un animal de compagnie ou d'un enfant Roumano-Tchéco-Kosovaro-Maubeugeois qui s'imisce chez vous pour vous dérober vos derniers CD d'Hervé Vilard (oui, ils ont des goûts de chiotte... et nous aussi du coup, bon eh ça va hein).

Le tout est garanti 5 ans renouvelable autant de fois qu'on le souhaite (autrement dit, on peut le garantir à vie) moyennant 250€ tous les 5 ans.

Comme c'est du sans fil, on peut aussi en cas de déménagement récupérer le matos et l'installer dans sa nouvelle villa tropézienne (ça veut dire "là où il y a trop de pez" en latin...)

 

Si vous voulez plus d'infos, n'hésitez pas à me contacter directement via le blog, ça me permettra, tout comme avec Batigère, d'obtenir un parrainage... que vous pourriez ne pas regretter ;)

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10 juillet 2013 3 10 /07 /juillet /2013 20:29

Hier nous avons pris une grande décision : vider le garage de tout le caillon (à part l'électro-ménager et les étagères) afin de nettoyer le sol du garage.

Nous avons donc fait nos Romano et entreposé tout le caillon dans l'herbe afin de dégager le sol du dit garage

 

Ce qui donne cela :

2013-07-10 14.01.222013-07-10 14.01.38

 

Une fois l'aspi passé, ça donne ça (30min après)

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Et une fois le Karcher passé, ça donne ça... (encore 30 min après)

 

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On a bien apprécié du coup l'évacuation faite il y a quelques mois par notre maçon préféré, ce qui nous a bien aidé au moment de passer la raclette.

Tout n'est pas parti avec le Karcher, mais le plus gros a été fait

 

La question que tout le monde se pose est sûrement "Oui, c'est propre mais pour combien de temps?"

Eh bien sachez qu'à partir de maintenant, toute personne susceptible de rentrer dans ce garage sera tenue de mettre des patinettes, un point c'est tout

 

 

Dans un autre registre de nettoyage, Eco Water Marly m'a appelé hier pour me proposer un rendez vous d'intervention annuel ce jour.

Le monsieur est donc venu, a bien nettoyé la machine, vérifié les réglages, testé la dureté de l'eau, livré les sacs de sel tout en discutant de manière bien sympathique.

La bonne nouvelle est que nous sommes maintenant passé en TVA réduite à 7%, car cela fait plus de deux ans que nous avons la maison, la facture s'en trouve allégée d'autant.

Je recommande toujours autant Ecowater pour le moment, si vous avez besoin d'un adoucisseur, foncez (mais n'oubliez pas de négociier ;)) : le matos est de qualité, l'accueil et le suivi au top (pour le moment en tous les cas).

N'hésitez pas à me prévenir avant, là aussi un système de parrainage existe ;)

 

@ très vite

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23 avril 2013 2 23 /04 /avril /2013 16:48

Motivé il y a quelques semaines de cela, nous nous décidâmes à acheter (enfin) une porte en verre coulissante pour notre salle de douche en bas dans le bureau.

Je prends donc mes mesures, fixe le rail, demande un coup de main à mon popa pour mettre en place cette porte qui pèse un âne mort, et là, pas de chances, gourage dans les mesures, ça frotte légèrement au sol, mais suffisamment pour être dans la catégorie pénible : bah oui, mur et sol ne sont pas droits (oui bon ok, c'est aussi lié au fait que je sois une bille dès qu'il s'agit d'être précis, ça va les sarcasmes hein...) et du coup décalage...
Je me vois donc déjà tout démonter, replatrer mes 4 trous et refaire des trous 2-3 mm au dessus.

Beau papounet ce coup ci me fait remarquer qu'en sciant l'écrou de maintien en deux de façon à diviser son épaisseur par deux (du coup), ça nous permettrait de gagner les 2-3 mm dont on a besoin.
Il me prépare donc quelques jours plus tard les écrous sciés, et je me dégage un peu de temps pendant les vacances et rappelle mon popa pour remettre ça en place

Et là, bingo, ça frotte plus...

 

Du coup, ça donne ça :

 

2013-04-23 16.56.32Et en plus, ça glisse...

Le système rail + porte nous a été proposé, en promo à 179€  au lieu de 199...(la porte mesure 83 cm)

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28 janvier 2013 1 28 /01 /janvier /2013 13:45

Ce qui n'a strictement rien à voir avec une Punto haut de gamme vous vous en doutez bien

Simplement par cette locution latine vous aurez compris que nous avons enfin de la lumière. Où ça? Pas à tous les étages, ceux qui nous connaissent personnellement le savent bien mais dans la cuisine.
Nous avons enfin pu installer des spots au dessus de l'évier d'une part et une rangée de lampes Led au dessus du plan de travail afin que celui-ci soit enfin visible de nuit...

 

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Alors, évidemment vous me direz que ce qui se voit le plus ici, ce ne sont pas les lampes mais bien la vaisselle qui n'est pas faite dans l'évier (en tous cas, je sais que c'est ce que ma frangine va dire) et auquel cas je vous répondrai que..., non je ne vous répondrai rien car je risquerais d'etre vulgaire.

Bon entre temps, on a rangé un peu et j'ai collé le fil le long de la fenêtre afin que ça fasse plus discret : c'est quand même plus classe.

Ces investissements proviennent tous deux du Suèdois du coin...

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11 août 2012 6 11 /08 /août /2012 10:42

Eh oui, il y a environ un an (un peu plus même) beau papounet venait de finir de poser le parquet.

Mais il ne put terminer sa tâche au niveau des plinthes tant que les placards ne furent pas posés. (Le passé simple est ma grande passion).

Entre temps d'autres travaux dans leur maison lui prirent du temps et il fallut donc manoeuvrer au chantage affectif (les fourbes que nous sommes) en disant que "ça serait tellement bien si c'était fini avant l'arrivée de bébé, le pauvre sinon, risquerait de ne pas être équilibré si sa dernière plinthe n'est pas posée" et autre " si tu finis pas je te maudis sur 5 générations, je crève les pneus de ton Espace et je te fais manger un rein".

 

Du coup, il se sentit obligé de venir nous finir tout ça hier

Au programme donc, poses des dernières plinthes dans les chambres, baguette de seuil en haut de l'escalier, baguette de finition du placard et baguette d'angle (oui on a rajouté du taff du coup en punition) au niveau de la liaison entrée/salon.

Et voilà ce que ça donne :

 

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Au moins, si bébé n'est pas fini, la maison, elle, le sera...

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9 août 2012 4 09 /08 /août /2012 14:03

Pas mal bossé cet été dans la maison : ce qui est frustrant, c'est qu'il y a beaucoup de choses qui ne se voient pas forcément mais qui prennent du temps.

Par exemple, vernir l'escalier au dessus et en dessous (c'est à dire vider le placard, se déplacer tel un orvet coincé dans un taille crayon  et vernir à l'envers) tout ça pour que personne ne le voit évidemment.

Autre exemple : du tri, du vidage notamment dans les fringues du bébé et autres accessoires.

On s'est donc occupés de cette chambre qui bientôt ne s'appellera donc plus chambre 4...

Ca donne ça :

 

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Bon sinon, accroche de rideau au niveau du placard sous l'escalier :

 

Rideau

 

 

Montage de meubles (tables basses pour la chambre de la petite, placard supplémentaire dans la salle à manger) et puis encore et toujours, arrachage de mauvaises herbes, positionnement de palettes supp' pour le stockage de bois, quelques trajets à la déchetterie...

 

Voilà...

Sinon, côté odeurs dans le bureau, elle est toujours là, mais ça s'est quand même pas mal atténué, surtout en journée... On verra ce que Septembre nous réservera de ce côté là...

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7 décembre 2011 3 07 /12 /décembre /2011 17:41

Quelques nouvelles de la maison

Cela fait une bonne quinzaine de jours que nous savourons notre cheminée : la chaleur est vraiment très agréable, et quand ça chauffe... bah ça chauffe...

Bon il arrive encore quelques fois qu'on se galère un peu à faire démarrer le bouzin, mais une fois partie attention l'électrocardiogramme...

Côté odeur dans le bureau... on y a crû pendant 15 jours... : mais avec le retour de l'humidité extérieure, l'odeur fait son retour... même si elle est amoindrie... : on va attendre quelques mois voir si ça finit par se dissiper : espérons...

Côté placards, j'ai un peu harcelé Lapeyre... : il semble que la porte soit cette fois ci prête et découpée aux bonnes dimensions : il doit me rappeler pour convenir d'une date de pose... : avant Noël vous croyez...?

En parlant de Noël, nous avons fait notre premier sapin dans la maison aujourd'hui : du coup, on s'est fait plaiz' en en prenant un bien grand, bien large, bien fourni

Voici donc la bête avant et après la garniture...

 

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Bon la qualité des photos est pas géniale, géniale, mais on fera avec hein... En tous cas on est contents, ça rend pas mal... Par contre on est obligés de réorganiser un chouia la cuisine et le salon pour le soir de Noël pour que tout le monde trouve sa place...

Côté arbres, moins rigolo, on a eu notre première tempête dimanche soir qui a couché notre magnolia fraîchement planté : c'est que ça a une sacré prise au vent ce bestiau là...

Bon, j'ai remis en place en plusieurs fois, mais je pense qu'il va falloir agrandir un peu le trou... comme belle maman veut refaire sa mixture avant qu'on refasse, je me suis pas trop échiné encore... on essaye juste de le faire tenir dans le sol et c'est déjà pas mal...

Reste plus qu'à attendre le papa Nouël maintenant, mais comme dit ma fille "il va se brûler les fesses s'il passe par la cheminée..." Eh ouais... dur métier.... : en même temps il a 364 jours de RTT par an et pas de jours de carence par la sécu, il va pas faire le bégueule hein...?

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