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27 novembre 2015 5 27 /11 /novembre /2015 15:46

Bon.

J'ai reçu des nouvelles aujourd'hui suite à un énième appel à nos "amis" d'Euro Pro Sécurité concernant mes demandes. En effet, il y a 15 jours j'avais appelé en demandant le passage d'un technicien pour un nouveau réglage.

On me dit alors que "oui oui on vous rappelle"

La semaine dernière, j'envoi un recommandé avec AR pour exiger la notice complète de l'alarme.

Comme le technicien n'est pas passé et pour cause, on ne m'a pas rappelé suite à mon coup de fil d'il y a 15 jours, je les relance ce matin.

Le techos est censé passer mercredi prochain et la notice été expédiée cette semaine.

En effet, elle m'attendait sagement dans ma boite aux lettres quand je suis rentré.

Ca ne me parait pas hyper complet, mais bon, c'est déjà mieux que la feuille A4 que je possédais jusqu'alors.

Chose marrante, c'est qu'en fait cette notice doit être tirée d'un fichier pdf sûrement, imprimée et collée à la main.

Bon enfin, ils ont répondu à mon recommandé assez vite au final, mais c'est quand même malheureux d'en arriver là.

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commentaires

Loïc 21/09/2017 22:47

Bonjour, serait-il possible que vous m'envoyez la notice de l'alarme svp? Merci

Bulsara54 22/09/2017 06:35

Pas de problème. Mail envoyé ;)

Architecture d’intérieur Paris 77 94 02/09/2017 13:42

C'est vrai qu'il faut toujours suer pour obtenir satisfaction...

AS 28/11/2016 10:22

merci pour la notice : ) je partage le même avis que vous

Benoit 12/02/2016 11:38

J ai le même problème avec cette société qui fait la sourde oreille!!!!!!
J aimerais trouver comment inhiber l alarme pour changer les piles moi même

albert 12/10/2017 22:47

attention société qui a disparu de la circulation .... renseignez vous bien

Bulsara54 05/07/2017 12:29

J'peux vous l'envoyer par mail au besoin ;)

Bulsara54 12/02/2016 11:44

Je vous invite à aller voir la notice de l'alarme ici :
http://www.selectronic.fr/media/pdf/7100-89-manuel-installation.pdf
En revanche il vous faudra le code d'accès principal : pour cela, il faut les appeler en leur demandant par exemple à changer le numéro de téléphone enregistré dans la centrale : normalement, ils vous donnent la marche à suivre ainsi que le code nécessaire...
Tenez moi au courant ;)

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